Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

CreateWeb – Rainer Haage nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Erklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Wir haben versucht, dies in verständlicher Sprache zu formulieren – ohne unnötigen juristischen Fachjargon.

Diese Erklärung gilt für beide Websites: createweb.uk (unsere Hauptwebsite) und shop.createweb.uk(unser Erweiterungsshop). Beide Websites werden separat gehostet. Personenbezogene Daten, die Sie im Shop angeben, werden ausschließlich auf dem Shop-Server gespeichert und sind in keiner Weise mit der Hauptwebsite verknüpft oder geteilt.

1. Verantwortlicher

Rainer Haage
31a St Georges Road, Flat 1 Church View Court
Worthing, BN11 2DS, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 1903 330985
E-Mail: mail (at) createweb (dot) uk
Website: createweb.uk

2. Welche Daten wir erheben und warum

2.1 Server-Logdateien (beide Websites)

Beim Besuch einer unserer Websites speichert unser Server automatisch grundlegende technische Informationen: Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, die zuvor besuchte Website (Referrer), aufgerufene Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Diese Daten dienen ausschließlich dem sicheren Betrieb der Website sowie der Untersuchung technischer Probleme oder Angriffe. Sie werden keiner einzelnen Person zugeordnet und nach einer kurzen Betriebsdauer gelöscht.

Der Datenverkehr zu dieser Website wird vor dem Erreichen unseres Servers über das Netzwerk von Cloudflare geleitet. Cloudflare kann dabei Verbindungsmetadaten einschließlich IP-Adressen und Anfragedaten zu Sicherheits- und Leistungszwecken protokollieren. Weitere Details finden Sie in Abschnitt 4.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f UK DSGVO)

2.2 Cookies und Tracking (Hauptwebsite – createweb.uk)

Wir verwenden ein Cookie-Einwilligungsbanner zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen verwalten" in der Fußzeile ändern oder widerrufen.

Unbedingt erforderliche Cookies werden automatisch gesetzt und benötigen keine Einwilligung – sie sind für den Betrieb der Website unerlässlich.

Funktionale Cookies und Analyse-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt:

Matomo (selbst gehostete Analyse)

Wir verwenden Matomo, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Matomo ist auf unserem eigenen Server installiert – Ihre Daten werden nie an Dritte übermittelt. Matomo anonymisiert Ihre IP-Adresse vor der Speicherung. Wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, setzt Matomo ein Cookie, um Ihre Besuche zu erfassen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Einstellungen-Link widerrufen.

Chatwoot (Live-Chat)

Wir verwenden Chatwoot, ein selbst gehostetes Live-Chat-Tool, damit Sie uns direkt über die Website kontaktieren können. Chatwoot setzt beim Seitenaufruf ein dauerhaftes Cookie, um wiederkehrende Besucher zu erkennen. Wenn Sie den Chat nutzen und Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse angeben, werden diese Informationen auf unserem Server gespeichert, damit wir Ihnen antworten können. Sie können Ihre Einwilligung für das Chatwoot-Cookie jederzeit über den Cookie-Einstellungen-Link widerrufen; das Cookie wird daraufhin gelöscht.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics zur Erhebung anonymisierter Statistiken über die Website-Nutzung. Google Analytics wird betrieben von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. IP-Adressen werden anonymisiert, bevor sie an Google übermittelt werden. Daten können auf Google-Servern in den USA gespeichert werden. Google ist nach dem EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) zertifiziert, der ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Sie können das Google-Analytics-Tracking über den Cookie-Einstellungen-Link deaktivieren.

Rechtsgrundlage für funktionale Cookies und Analyse-Cookies: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a UK DSGVO)

2.3 Kontaktformular und Angebotsanfrage (Hauptwebsite – createweb.uk)

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren oder eine Projektanfrage über unser Anfrageformular (betrieben von LimeSurvey, selbst gehostet) einreichen, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie alle weiteren Informationen, die Sie in Ihrer Nachricht angeben. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse / vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f UK DSGVO)

2.4 Registrierung und Käufe (Shop – shop.createweb.uk)

Wenn Sie ein Konto registrieren oder ein Abonnement in unserem Erweiterungsshop erwerben, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie weitere zur Auftragsabwicklung erforderliche Angaben. Diese Daten werden verwendet, um Ihr Konto zu verwalten, Ihren Kauf zu verarbeiten, Ihr Abonnement bereitzustellen und Support zu leisten.

Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit einsehen, aktualisieren oder deren Löschung beantragen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden und die integrierten Datenschutz-Anfragefunktionen nutzen, oder indem Sie uns direkt kontaktieren.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b UK DSGVO); gesetzliche Verpflichtung für Finanzdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. c UK DSGVO)

Bitte beachten: Transaktions- und Zahlungsdaten werden gemäß den Anforderungen der HMRC (britische Steuerbehörde) 7 Jahre lang aufbewahrt, auch wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen. Nach Ihrem Antrag werden ausschließlich die gesetzlich vorgeschriebenen Daten weiterhin gespeichert.

2.5 PayPal (Shop – shop.createweb.uk)

Wenn Sie per PayPal bezahlen, werden Sie zur Abwicklung der Zahlung auf die PayPal-Plattform weitergeleitet. Wir erhalten lediglich eine Zahlungsbestätigung und speichern keine Kartendaten. PayPal ist für die Zahlungsabwicklung ein eigenständiger Verantwortlicher (Independent Data Controller). Welche PayPal-Niederlassung und welche Datenschutzbestimmungen für Sie gelten, hängt von Ihrem Wohnort ab. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b UK DSGVO)

3. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist. Im Einzelnen:

  • Server-Logdateien werden nach einer kurzen Betriebsdauer gelöscht.
  • Anfrage- und Kontaktdaten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und danach gelöscht.
  • Konto- und Abonnementdaten werden für die Dauer der Kontoaktivität sowie bis zu 7 Jahre danach für steuerliche und rechtliche Zwecke (HMRC) aufbewahrt.
  • Analysedaten (Matomo, Google Analytics) werden anonymisiert und ausschließlich zu statistischen Zwecken gespeichert.

4. Drittanbieter und Datenübermittlungen

Alle von uns genutzten Tools (Matomo, Chatwoot, LimeSurvey, der Joomla-Shop) sind auf unseren eigenen Servern im Vereinigten Königreich bzw. in der EU selbst gehostet. Ausnahmen bilden:

  • Google Analytics — Daten werden an Google LLC (USA) übermittelt, abgedeckt durch den EU-US-Datenschutzrahmen.
  • PayPal — Zahlungsabwicklung durch PayPal gemäß deren eigener Datenschutzerklärung.

  • Cloudflare (CDN und Sicherheit) — Wir nutzen Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94043, USA) als Content-Delivery-Netzwerk und Sicherheitsebene für createweb.uk. Der gesamte Datenverkehr zu dieser Website wird über das globale Netzwerk von Cloudflare geleitet. Cloudflare verarbeitet dabei IP-Adressen der Besucher sowie Verbindungsdaten, um Seiten sicher und effizient auszuliefern und die Website vor schädlichem Datenverkehr zu schützen. Cloudflare ist nach dem EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) zertifiziert und hat Standardvertragsklauseln für Datenübermittlungen aus dem Vereinigten Königreich in Kraft. Cloudflare verkauft Ihre Daten nicht weiter. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

    Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f UK DSGVO) — Website-Sicherheit und Leistungsoptimierung.

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht mit anderen Dritten.

5. Internationale Besucher

Wenn Sie unsere Website von außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU besuchen, werden Ihre Daten im Vereinigten Königreich gemäß der UK DSGVO verarbeitet. Wir wenden dieselben Datenschutzstandards auf alle Nutzer an, unabhängig von deren Standort. Wenn Sie in den USA ansässig sind: Nach aktuellem Stand verpflichtet kein US-amerikanisches Bundesdatenschutzgesetz (wie der CCPA) Unternehmen unserer Größe zu besonderen Maßnahmen – wir beantworten jedoch Datenschutzanfragen unabhängig von Ihrem Wohnort.

6. Ihre Rechte

Gemäß UK DSGVO (und EU DSGVO für Nutzer mit Wohnsitz in der EU) haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunft — Sie können erfragen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, und eine Kopie erhalten.
  • Berichtigung — Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
  • Löschung — Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten).
  • Einschränkung — Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, während ein Streitfall geklärt wird.
  • Datenübertragbarkeit — Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern.
  • Widerspruch — Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder zu Direktmarketingzwecken widersprechen.
  • Widerruf der Einwilligung — Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: mail (at) createweb (dot) uk

Wir antworten innerhalb von einem Monat. Die Bearbeitung ist für Sie kostenlos.

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Für Nutzer mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich:
Information Commissioner's Office (ICO)
https://ico.org.uk/make-a-complaint/
Tel: 0303 123 1113

Nutzer mit Wohnsitz in der EU können sich an ihre jeweilige nationale Datenschutzbehörde wenden.

7. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilerstellung, die rechtliche oder ähnlich bedeutsame Auswirkungen auf Sie haben könnte.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist stets unter createweb.uk/datenschutz abrufbar. Registrierte Shop-Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert.

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026